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Return Policy

感謝您購買hebecare購物網站產品,收到商品7日內,若對商品有任何問題,歡迎於服務時間與hebecare購物網站客服單位聯繫,我們將用心傾聽您的需求,期望為您提供最完善、貼心的售後服務!

◆所有商品鑑賞期為七天。商品若需退回,請務必將發票、主商品以及贈品全數退回,即可幫您
   辦理退款手續。


1.根據消費者保護法之規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。
 鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用。
 您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整。
 
 (包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 
 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。
 
 
2.若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況
 還請您在七天鑑賞期之內儘速與客服中心聯繫。
 並告知我們退換貨之原因、方便聯繫之市內電話、行動電話、及取件地址
 後續我們將會安排宅配人員於三個工作天內前往取貨。
 
3.所退回的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書
 及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件。

4.切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字,若商品包裝損毀將無法退/換貨。
 
5.特別提醒您
 消耗性商品(如食品、花卉、內衣褲、美妝、個人衛生用品等)
 以及商品銷售網頁上特別載明之商品,可能存在食品衛生或其他問題。
 一經拆封即無法退換,請務必在拆封前決定是否要退貨,敬請見諒!
 
6預購、限量或團購性商品,如遇商城行銷策略、瑕疵等不可抗力因素而無法供貨
將會通知您並取消訂單,造成不便之處敬請見諒!
 

7如有其他問題,可直接來電(02)2346-0010,由客服專員為您服務。